根據《電訊（登記用戶識別卡）規例》落實電話智能卡實名登記制度的實施安排，保障健全的電訊服務及通訊網絡的安全，防止和協助偵查涉及使用電話儲值卡的罪案。

於《規例》生效後即2022年3月1日或之後購買的儲值卡及上台月費服務計劃卡需要完成登記後方可啟用服務；

· 現有儲值卡可在2022年3月1日或之後開始登記。

·所有電話卡必須於2023年2月23日(包括當天)或之前，完成登記。

個人用戶最多可登記10張儲值卡; 公司／企業用戶最多25張。

凡擁有香港本地和台灣的儲值卡均需要先辦妥實名登記才可啟用儲值卡服務。SIM卡在未有完成實名登記狀態下，服務狀態（包括：數據，語音及短訊）暫不能使用的。

包括以下產品：易博通 eSender 的香港號碼，博元訊息品牌所有地區的儲值卡（包括：電話卡及純數據卡）。月費卡或上台月費服務登記政策維持不變。現有上台月費服務的用戶毋須向電訊商再登記。

請確保儲值卡已啟動及在有效期內進行實名登記，閣下需要已ICCID驗證或手機號碼驗證該儲值卡，及需要準備證明文件正本。

個人用戶: 英文及中文姓名(如適用)、身分證明文件號碼 (接納的證明文件包括：香港身分證、來往港澳通行證、澳門身分證、中國內地或國際護照和台胞證)、出生日期及身分證明文件副本；如未滿 16歲，必須另外提交一名成人的登記資料。

公司／企業: 公司英文及中文名稱(如適用) 、公司分行英文及中文名稱(如適用)、 商業 ／分行登記證號碼及副本及一名年滿 18歲的負責人之個人資料。

客戶可登入以下網址 https://kyc.multibyte.com，選取」管理已登記儲值咭號碼」  。用戶需選擇登記時所使用的證件號碼，之後選擇登入方式，可選擇以ICCID或手機號碼進入查詢頁面。

客戶在「管理已登記儲值咭號碼」，企業用戶及個人用戶可以自行查詢已登記的儲值卡數量。如登記號碼數量已到達上限，客戶可以在頁面內進行取消登記。已取消的號碼需要重新綁定，可直接聯絡我們客戶服務專員香港：(852) 2156 6888（ 星期一至五 早上 9 點至晚上 6 點）及中國：(86) 400 888 4333（ 24小時 ）。

如客戶未能於2023年2月23日(包括當天)或之前完成登記的電話卡將於2023年2月24日停止服務，而不作另行通知。

如閣下在實名登記途中遇上任何問題，可直接聯絡我們客戶服務專員：(852) 2156 6888（ 星期一至五 早上 9 點至晚上 6 點）及中國：(86) 400 888 4333（ 24小時 ）。